Política de Privacidade
Última atualização: 23 de setembro de 2026.
Esta política se aplica ao site, à loja e ao aplicativo público Raízes do Cerrado, operados pela Raízes do Cerrado, CNPJ 63.317.933/0001-27.
Dados utilizados
Para registrar e entregar pedidos, podemos receber nome, número de WhatsApp, endereço, bairro, complemento, referência, produtos, quantidades, observações e histórico do pedido. CPF ou CNPJ é opcional no pedido e utilizado quando necessário para documento fiscal. O aplicativo não solicita acesso aos contatos, fotos, câmera, microfone ou localização do aparelho.
O aplicativo público atual não registra token Firebase nem solicita permissão de notificações. Se esse recurso for lançado no futuro, esta política e a declaração da loja serão atualizadas antes da coleta. A loja pode registrar informações técnicas de acesso, interação e diagnóstico para segurança, funcionamento e medição de uso autorizada.
Finalidades
Os dados são utilizados para processar pedidos, calcular entrega, receber e confirmar pagamento, prestar atendimento, enviar atualizações solicitadas, emitir documentos fiscais, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Serviços utilizados
Quando necessário à operação, dados limitados podem ser processados por prestadores de hospedagem, Google para medição autorizada, Banco do Brasil para Pix e Meta/WhatsApp para atendimento e avisos. Não vendemos dados pessoais.
Armazenamento e segurança
Os dados operacionais ficam no servidor protegido da Raízes do Cerrado. O aplicativo não contém uma cópia do banco de clientes ou pedidos, não inclui senhas administrativas e usa comunicação HTTPS. O acesso ao sistema interno exige autenticação e não faz parte do aplicativo público.
Os registros são mantidos pelo período necessário ao atendimento, às obrigações fiscais e legais e à proteção contra fraude. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados.
Direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão dos dados, observadas as retenções legais. Consulte a página de exclusão de dados ou fale pelo WhatsApp oficial (66) 92000-5676.